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支付宝+口碑线下造节 双12超1亿用户参与

浏览次数:4474日期:2016-12-14
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【支付宝+口碑线下造节 双12超1亿用户参与】 电商 支付宝 支付宝双12三天累计全国300多个城市、150万家商户参与,参与用户数累计达到1.1亿,其中有68%的线下消费者为85后。阿里称该结果“全面超预期”
一直以来以电商为主场的购物节,在“新零售”背景下,阵线转移到线下消费场景。12月13日凌晨,为期三天的双12收官,阿里巴巴集团公布的数据来自支付宝和口碑,而不是淘宝。
根据阿里巴巴公布的数据,支付宝双12三天累计全国300多个城市、150万家商户参与,参与用户数累计达到1.1亿,其中有68%的线下消费者为85后。阿里巴巴方面称该结果“全面超预期”。
这是支付宝和口碑线下造节第三年,口碑CEO范弛在前期沟通会上介绍2014年第一次在线下推广是“无心插柳”之举,尝试从超市场景切入,当年即造成线下排队。连续两年接入更多场景后,今年的双十二,运营主体转移至口碑平台,主要接入的商家也以餐饮行业为主。
实际上,“双十二”原为阿里巴巴集团于2012年为线上零售平台淘宝所造购物节,以期待双11的天猫购物节作为区分。但随着零售全渠道的发展,线上线下融合,尤其是移动支付的发展,让阿里巴巴在线下投入更多关注。购物节的巨大流量和优惠补贴,成为占领移动支付场景的重要手段。
今年的双12,支付宝口碑联合参与其中的商家给出五折的补贴力度,并在12日再度给出“最低10元、最高免单”的优惠政策。投入数亿元培养用户使用习惯。
范弛告诉财新记者,对于双十二的补贴主要由口碑平台和商家双向支出,更多是以消费券而非直接补贴方式推出,以期增加商户复购。
在这之前,11月30日,支付宝口碑宣布已经完成接入大悦城、银泰、凯德mall、王府井等1000家购物中心的“百城千MALL”计划。12月6日,口碑CEO范驰参与2016WISE大会时称,口碑平台的日交易笔数已经超过1500万笔,成为交易笔数第一的O2O平台。
“造节”历来是阿里巴巴系电商平台核心运营点,线下场景造节则更为复杂。范弛称,本次造节大量线下商铺的第三方服务主动参加,承担了购买本地广告位等费用。
而在全球市场的拓展中,支付宝称其移动支付服务在境外已接入10万家线下门店,覆盖60%中国出境人群。
此外,支付宝在境外的口碑入口会自动变成“发现”,通过定位告知用户所在城市及具体位置附近的吃喝玩乐及旅遊资讯,并利用大数据分析用户喜好,有针对性地推送商家活动及优惠信息。支付宝称“发现”平台已经进入100多个国家和地区。其中,在欧洲,“发现”平台覆盖5万多个商家门店信息。
购物节产生的巨大的爆发力帮助支付宝卡位线下场景。微信支付和支付宝近两年在商超、餐饮等领域积极拓展交易场景,将用户账户与支付体系绑定,从而为基金、理财等金融业务铺路。
在双12之前,微信支付抢先一步拿下知名咖啡连锁品牌星巴克在中国大陆的近2500家门店,场景覆盖更进一步。2015年,微信支付接入麦当劳、支付宝接入肯德基,也被外界看来是双方场景争夺的典型案例。2016年,蚂蚁金服此后参与肯德基母公司百胜中国的投资,进一步锁定场景。
支付宝口碑主要以餐饮到店业务为主,提供会员信息化服务。范弛称,目前支付宝和口碑为线下商家主要提供线上平台营销能力,此外,已经开始通过网上银行提供贷款服务,目前已经向超过三万商家提供14亿贷款。实际上,线下餐饮行业现金流相对充裕,其贷款需求和线上业务不同,实体商铺放贷的风控模型不同于线上商户,对此范弛告诉财新记者将更多利用地理位置等数据优化放贷模型,进一步扩大放贷商户数量。
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